Laatst bijgewerkt: 10 December 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Speedy ICT: de eenmanszaak/onderneming die onder de naam Speedy ICT IT-diensten aanbiedt, waaronder webdesign, hosting, beheer en maatwerkoplossingen
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Speedy ICT of anderszins gebruikmaakt van de diensten
• Diensten: alle door Speedy ICT aangeboden diensten, zoals (maar niet beperkt tot) webdesign, webontwikkeling, hosting, beheer, support, advies en maatwerksoftware
• Account / omgeving: de (online) omgeving, hostingaccount of andere toegang die Speedy ICT aan Opdrachtgever beschikbaar stelt
• Overeenkomst: elke afspraak tussen Speedy ICT en Opdrachtgever over het leveren van diensten, ongeacht de benaming (abonnement, onderhoudscontract, project e.d.)

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Speedy ICT aan Opdrachtgever. Door een overeenkomst aan te gaan of gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Accounts, toegang en materialen

3.1. Voor bepaalde diensten (zoals hosting, beheerpakketten of klantomgevingen) verstrekt Speedy ICT inloggegevens aan Opdrachtgever.

3.2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met inloggegevens en het beperken van toegang tot bevoegde personen.

3.3. Opdrachtgever zorgt dat aangeleverde materialen (teksten, afbeeldingen, logo's, data) juist zijn en geen rechten van derden schenden.

3.4. Speedy ICT mag accounts tijdelijk blokkeren bij misbruik, veiligheidsrisico's of achterstallige betalingen.

4. Dienstverlening

4.1. Speedy ICT levert de overeengekomen diensten naar beste kunnen en volgens de zorgvuldigheid die van een redelijk bekwaam IT-dienstverlener mag worden verwacht.

4.2. Voor hosting- en beheerdiensten streeft Speedy ICT naar een hoge beschikbaarheid, maar er kan geen absolute uptime-garantie worden gegeven. Onderhoud, storingen bij derde partijen en overmacht kunnen (tijdelijk) invloed hebben op de beschikbaarheid.

4.3. Speedy ICT heeft het recht om systemen, software en configuraties te wijzigen om de dienstverlening te verbeteren of aan te passen aan technische of wettelijke vereisten.

4.4. Gepland onderhoud wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf aangekondigd via de website of per e-mail.

5. Tarieven en betaling

5.1. Tenzij anders overeengekomen worden tarieven vermeld in offertes, op de website of in een afzonderlijke prijsafspraak. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

5.2. Projectwerk (zoals een nieuwe website of maatwerkontwikkeling) wordt in de regel gefactureerd op basis van afgesproken termijnen (bijvoorbeeld aanbetaling, oplevering en nazorg). Hosting- en beheerdiensten worden doorgaans maandelijks of jaarlijks vooruit gefactureerd.

5.3. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij overschrijding van deze termijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

5.4. Bij niet-tijdige betaling mag Speedy ICT haar werkzaamheden opschorten en (online) omgevingen tijdelijk beperken of blokkeren, totdat betaling is ontvangen.

5.5. Speedy ICT mag haar tarieven periodiek aanpassen. Prijswijzigingen voor doorlopende diensten worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd.

6. Duur en beëindiging

6.1. Overeenkomsten voor doorlopende diensten (zoals hosting en beheer) worden aangegaan voor de minimaal afgesproken periode en worden daarna – tenzij anders overeengekomen – stilzwijgend verlengd met telkens één maand.

6.2. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één maand tegen het einde van de lopende periode.

6.3. Projectovereenkomsten eindigen automatisch na oplevering en afronding van de overeengekomen werkzaamheden, onverminderd eventuele nazorg- of onderhoudsafspraken.

6.4. Na beëindiging is Speedy ICT gerechtigd om hostingomgevingen en gerelateerde data na een redelijke termijn te verwijderen. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig maken van back-ups.

7. Gebruik van diensten en infrastructuur

7.1. Je mag de door Speedy ICT geleverde diensten en infrastructuur (zoals hosting, e-mail en applicaties) alleen gebruiken voor legitieme doeleinden en met inachtneming van wet- en regelgeving.

7.2. Het is onder meer niet toegestaan om:

• Diensten te gebruiken voor illegale activiteiten, spam, phishing, malware of andere schadelijke doeleinden
• Beveiligingsmaatregelen te omzeilen of ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen
• Systemen opzettelijk te overbelasten of te verstoren (bijvoorbeeld door DDoS-aanvallen of misbruik van resources)
• Gegevens van andere klanten of derden te benaderen zonder toestemming

8. Intellectueel eigendom

8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Speedy ICT ontwikkelde ontwerpen, code, configuraties, documentatie en overige werken berusten bij Speedy ICT of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2. Opdrachtgever verkrijgt een beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht om de opgeleverde werken te gebruiken voor het eigen bedrijf, conform de bestemming van de overeenkomst.

8.3. Tenzij uitdrukkelijk overeengekomen, is het niet toegestaan om door Speedy ICT geleverde werken door te verkopen, in sublicentie te geven of zonder toestemming aan derden over te dragen.

9. Privacy en gegevens

9.1. Wij verwerken persoonsgegevens conform onze privacyverklaring.

9.2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de gegevens die via onze diensten worden verwerkt.

9.3. Speedy ICT maakt waar passend back-ups van systemen, maar Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor het maken van eigen back-ups en het veilig archiveren van belangrijke gegevens.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Speedy ICT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

10.2. De totale aansprakelijkheid van Speedy ICT is per schadegeval en per jaar beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever in de voorafgaande 12 maanden voor de betreffende dienst is betaald (exclusief btw).

10.3. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van Speedy ICT.

11. Overmacht

Speedy ICT is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot: storingen bij hosting- of netwerkproviders, elektriciteitsstoringen, storingen in (tele)communicatie-infrastructuur, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, ziekte of uitval van personeel en andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

12. Wijzigingen

12.1. Speedy ICT mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen.

12.2. Ingrijpende wijzigingen voor doorlopende diensten worden, waar mogelijk, minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd.

12.3. Indien je niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, kun je de betreffende doorlopende dienst opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging ingaat.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:

E-mail: info@speedyict.nl
Telefoon: +31 6 57 006 672